Sin una buena reputación no puedes generar negocio. Todo el momento comunicamos algo, con un teléfono podemos construir o destruir la percepción de las personas sobre nosotros. Los famosos "lords" o "ladies" son un ejemplo de lo que no se debe hacer con tu imagen pública.
Al caer en incongruencia de tu personalidad y tu discurso, la gente deja de confiar en ti. La reputación en el marketing es conocida como "Branding" esto es que cuando alguien ve tu logo o tu imagen sabe identificar perfectamente quién eres sin que siquiera tengas que abrir la boca y decir una palabra.
El grado maestro del branding es justamente proyectar confianza en cuanto la gente te ve. Las relaciones públicas son más arte que ciencia, un buen relacionista público tiene que saber socializar muy bien, debe saber relacionarse, vender, comunicar. No hay que ser el típico vendedor aburrido que solo ofrece productos, hay que ofrecer valor a la gente.
Primero hay que conectar con la gente adecuada, hay que saber hacerlo dentro y fuera del Internet.
Tienes que aprender a comunicarte con la gente, a darles lo que están buscando. Esto es como estar dentro de un videojuego, en términos de lo que las personas buscan debes llegar a sus mentes.
El contenido es el rey pero se tiene que identificar primero al grupo al que quieres enamorar antes de crear las imágenes y videos que les vas a compartir.
¿Dónde se encuentran? ¿Facebook, Instagram, YouTube?
La manera en que las relaciones públicas funcionan en línea son:
►Si tienes pocos seguidores o baja exposición de contenido (alcance) debes crear una comunidad o llegar a una que ya exista y darle valor a la gente que pertenezca a la misma. Trata de resolver dudas, hacer videos sobre el tema que desconocen y sobre todo darles un consejo valioso para su vida.
►Si no existe la comunidad en línea, créala tú mismo. Resuelve problemas y exponlos en internet para el grupo de personas que quieres ayudar.
►Contacta con un influencer (o micro influencer) que tenga una comunidad o un impacto grande en la gente y llega a un acuerdo con él. No siempre se necesita dinero para que te recomienden.
►Sal a la calle, ve a eventos, habla con la gente... conecta con todos ellos. Invítalos a que formen parte de tu contenido, etiquétalos en videos, tómate selfies con ellos. No basta subir contenido todo el tiempo, hay que enganchar con la gente.
El contenido va en función de la gente. Debes buscar difusión, eso no se logra solo, tienes que buscar y enganchar a la gente que va a ser tu fan.